Logowanie 
Rejestracja 
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, zgodnie z obowiązującymi przepisami — z wyjątkiem produktów mieszanych na zamówienie (np. lakiery pod kod).
Jak wygląda procedura zwrotu towaru?
W przypadku zwrotu towaru (nie z winy sprzedawcy), produkt należy odesłać w ciągu 14 dni na adres firmy: Autokolor-Ukleja Group Sp. z o.o. , Nowa Wieś Ujska 59B, 64-850 Ujście. Szczegóły znajdą Państwo w regulaminie dostępnym pod adresem https://sklep.ukleja.com.pl/pl/page/regulamin
Czy mogę zwrócić używany sprzęt?
Niestety nie ma możliwości zwrotu używanego sprzętu ale w przypadku nieprawidłowego działania przysługuje Państwu możliwość złożenia reklamacji.
Co zrobić w przypadku uszkodzenia przesyłki?
Należy spisać protokół szkody z kurierem i skontaktować się z nami jak najszybciej.
Jak zgłosić reklamację?
W przypadku reklamacji prosimy o informację do naszego działu obsługi klienta. Nasz pracownik przekaże Państwu procedurę reklamacyjną w zależności od rodzaju produktu.
Kontakt tel. 67 2830530
Kontakt mail: b.adamski@ukleja.com.pl, filip@ukleja.com.pl
Lub przez formularz na stronie https://sklep.ukleja.com.pl/pl/page/kontakt
Jaki jest okres gwarancji na produkty?
Okres gwarancyjny jest różny w zależności od produktu i wynosi standardowo 12-24 miesiące lub dłużej jeśli producent oferuje taką gwarancję.
Czy oferujecie rabaty dla stałych klientów i warsztatów?
TAK. Każdy klient po zalogowaniu otrzymuje specjalne rabaty a przy dłuższej, regularnej współpracy istnieje możliwość negocjowania warunków.
Czy wystawiacie faktury VAT?
TAK. Wystarczy poinformować o tym fakcie przy składaniu zamówienia.
Czy realizujecie indywidualne wyceny dla lakierni?
TAK. Jeśli potrzebna jest indywidualna wycena prosimy o zwrócenie się z prośbą do naszego działu obsługi klienta.
Kontakt tel. 67 2830530
Kontakt mail: b.adamski@ukleja.com.pl, filip@ukleja.com.pl
Czy możliwa jest współpraca długoterminowa?
TAK. Zależy nam na długoterminowej współpracy z każdym klientem. Dokładamy wszelkich starań by z naszej strony współpraca przebiegała bezproblemowo.
Jakie są dostępne formy płatności?
Oferujemy płatności natychmiastowe (Przelewy24, BLIK), płatność na miejsu gotówką lub kartą, płatności za pobraniem oraz z odroczonym terminem (dla stałych klientów)
Jakie formy dostawy są dostępne?
Kurier, paczkomaty, odbiór osobisty lub nasz transport (dla stałych klientów po wcześniejszych uzgodnieniach). Szczegóły dostaw znajdziesz przy składaniu zamówienia w koszyku.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienie jest realizowane tego samego dnia w przypadku zamówień złożonych do godziny 12:00 (lub później w zależności od kuriera) lub następnego dnia dla zamówień złożonych po tym terminie. Produkty mieszane pod kolor mogą wymagać dodatkowego czasu.
Czy realizujecie wysyłki na terenie całej Polski?
TAK. Wysyłamy w każde miejsce w Polsce
Czy możliwa jest wysyłka sprzętu wielkogabarytowego?
TAK. Regularnie wysyłamy przesyłki paletowe. Dla towarów przekraczających wymiar palety 120x80cm oferujemy indywidualną wycenę.
Czy oferujecie odbiór osobisty?
TAK. W każdym z naszych oddziałów można odebrać towar osobiście.
Czy pomagacie w doborze sprzętu do lakierni?
TAK. Nasi specjaliści z działu handlowego i technicznego są do Państwa dyspozycji. Z chęcią pomożemy w doborze sprzętu lub produktu odpowiedniego do Państwa wymagań, potrzeb oraz warunków warsztatowych.
Czy produkty dostępne są od ręki, czy na zamówienie?
Wszystkie produkty w naszym sklepie przy których widnieje informacja o ilości są dostępne od ręki. W przypadku informacji o braku towaru prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
Kontakt tel. Dział obsługi klienta:67 2830530
Kontakt mail: b.adamski@ukleja.com.pl, filip@ukleja.com.pl
Lub przez formularz na stronie https://sklep.ukleja.com.pl/pl/page/kontakt
Czy oferujecie lakiery w konkretnych kolorach OEM?
Tak, realizujemy lakiery w spray zgodnie z kodami producentów (OEM). Wybierz markę, model, kod koloru i podaj go w uwagach do zamówienia.
Gdzie można odebrać produkt osobiście?
Zamówienia można odebrać osobiście po wcześniejszym umówieniu w jednym z naszych oddziałów:
Nowa Wieś Ujska 59B
64-850 Ujście
2. Koziorożca 31
80-299 Gdańsk
3. ul. A.G. Siedleckiego 24
85-868 Bydgoszcz
Pracujemy w godzinach 8:00-16:00